Handel

Denner Telefonansagen

Denner AG: Call-Flow für über 100 Millionen Kunden

Denner AG: Call-Flow für über 100 Millionen Kunden 1170 660 webmaster

Was:

Im Jahr 2016 bediente Denner in 510 Filialen über 100 Millionen Kunden und erreichte einen Umsatz von 2972,7 Millionen Franken. Damit ist Denner das drittgrösste Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel in der Schweiz.

Auftrag:

Aufnahme des Call-Flows in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch. Produziert wurden die Ansagen Begrüssung, Abwesenheit, Warten und eine Sprachwahl für das Call-Center.

Lekkerland Telefonansagen

Lekkerland: Seit 2010 Full-Service mit Victura.

Lekkerland: Seit 2010 Full-Service mit Victura. 1170 660 webmaster

Was:

Lekkerland bietet Full-Service im Bereich Convenience. Das umfasst die Produkte, die Sortiments-Auswahl, die Anordnung im Regal, Massnahmen zu Verkaufsförderung etc. Allein in der Schweiz beliefern 16 Lastwagen täglich 1’600 Tankstellen-Shops, Convenience-Stores, Kioske, Kaufhäuser.

Auftrag:

Diverse Ansagen seit 2010, zuletzt Abwesenheitsansagen und Feiertagsansagen.

VolvoCarBern Telefonansagen

Volvo Car Bern

Volvo Car Bern 1170 660 webmaster

Was:

Seit 1968 verkauft die Volvo Car Bern AG in Bern die Modelle der schwedischen Qualitätsmarke. Bei Volvo Car Bern finden Sie eine grosse Auswahl an Volvo Neuwagen, Occasionen und Volvo Zubehör. Das Unternehmen legt grossen Wert auf die Ausbildung von jungen Berufsleuten.

Auftrag:

Ansage vor dem Melden, Ansagen für die Feiertage und Nachtschaltung in der Sprache Deutsch.

Abwesenheitsmeldung Telefon

Carl Heusser AG: ineinanderfliessendes Wassermanagement.

Carl Heusser AG: ineinanderfliessendes Wassermanagement. 1170 660 webmaster

Was:

Die Carl Heusser AG in Cham und Villeneuve ist Komplettanbieter von Wassermanagement-Lösungen für Frisch- und Schmutzwasser. Die Carl Heusser AG übernimmt Beratung, Verkauf, Engineering und Vermietung von kleinen, mobilen Pumpen bis zu grossen Pumpsystemen in kommunalen Anlagen.

Auftrag:

Planung und Strukturierung des Call-Flows in den Bereichen Abteilungswahl und Produktekategorien, Abwesenheitsmeldung und Feiertagsmeldung der jeweiligen Abteilungen in den Sprachen Deutsch und Französisch.

Panasonic Telefonansagen

Panasonic elektrisiert.

Panasonic elektrisiert. 1170 660 webmaster

Was:

Die Panasonic Electric Works Schweiz AG beliefert von Rotkreuz aus den Markt mit hochwertigen Relais, Komponenten und Automatisierungssystemen. Innovative Technik und intelligente Anwendungen für Bildverarbeitungssysteme, Sensorik und Steuerungen gehören zum Kerngeschäft.

Auftrag:

Kompletter Call Flow in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch mit Begrüssungsansage, Abwesenheitsansage, Feiertagsansage und Warteschleife.

Mitel Telefonansagen

Mitel: Experten in der Unternehmenskommunikation.

Mitel: Experten in der Unternehmenskommunikation. 1170 660 webmaster

Was:

Mitel stellt für mehr als 60 Millionen Benutzer weltweit Telefonanlagen sowie Lösungen für die Zusammenarbeit und für Contact Center bereit – in der Cloud oder vor Ort. So ist Mitel verantwortlich für mehr als zwei Milliarden Verbindungen pro Tag.

Auftrag:

Kompletter Customer Care Service Hotline in Deutsch und Französisch. Mit Sprachwahl und Abteilungswahl/Produktwahl. Ansage ausserhalb der Öffnungszeiten mit Angabe der kostenpflichtigen Pikettnummer und Warteschleife.

Kenwood Telefonansagen

Kenwood: Haushaltsgeräte seit 1953.

Kenwood: Haushaltsgeräte seit 1953. 1170 660 webmaster

Was:

1953 gründete Otto Schlumpf seine Firma für den Handel mit elektrischen Haushaltgeräten. 2007 verkaufte die Familie die Kenwood Schlumpf AG an die italienische De´Longhi Gruppe. Das bewährte Kenwood-Team blieb aber mit Management und 60 Mitarbeitenden in Baar.

Auftrag:

Komplette Service Hotline in Deutsch und Französisch. Mit Sprachwahl und Abteilungswahl/Produktwahl. Ansage ausserhalb der Öffnungszeiten und Feiertagsansagen.

MrLens Telefonansagen

MrLens: Klare Sicht auf Victura.

MrLens: Klare Sicht auf Victura. 1170 660 webmaster

Was:

Mr Lens bietet in seinem Online-Shop www.mrlens.ch die grösste Auswahl der Schweiz an Brillen und Kontaktlinsen sowie eine professionelle Kundenberatung. Das breite Online-Sortiment umfasst ausserdem Sonnenbrillen, Pflegemittel, Parfüms und Kosmetika.

Auftrag:

Kompletter Call Flow in Deutsch, Französisch und Englisch. Mit Sprachwahl und Öffnungszeiten.

IntersportSchweizAG Telefonansagen

Victura läuft für INTERSPORT auf.

Victura läuft für INTERSPORT auf. 1170 660 webmaster

Was:

INTERSPORT Schweiz vereint die führenden 200 Sportfachhändler der Schweiz. INTERSPORT selbst ist die grösste Sporthandelsmarke der Welt. Bekannt durch viele Sponsoring-Engagements im Spitzensport und 5 500 Verkaufsstandorte in 44 Ländern.

Auftrag:

Kompletter Call Flow in Deutsch, Französisch und Englisch. Sprachwahl und Abteilungswahl. Ansage für Ausserhalb der Öffnungszeiten.

Kwintet Telefonansagen

Kwintet in neuen Call Flow gekleidet.

Kwintet in neuen Call Flow gekleidet. 1170 660 webmaster

Was:

Die Kwintet Group mit Sitz im schwedischen Malmö ist der führende Anbieter von Berufsbekleidung in Europa.

Auftrag:

Für die Kwintet Schweiz AG produzierte Victura einen kompletten Call Flow in Deutsch und Französisch mit Sprachwahl, Ansage zum Wählen der Abteilungen, Feiertagsansagen und Warteschleife.

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