Kundenstimmen

Kundenstimmen-Telefonansagen

Kundenstimmen-Telefonansagen 150 150 webmaster
Lars Weibel EVZ Telefon

Lars Weibel / Verkauf Sponsoring & Hospitality beim EV Zug und Ex-Goalie der Schweizer Eishockeynati.

«Eine professionelle Einstellung und eine Topleistung sind nicht nur auf dem Eis die Voraussetzung für den Erfolg. Das erfahre ich seit meinem Rücktritt vom Spitzensport auch täglich im Geschäftsleben. Kommunikation war mir schon immer wichtig. Diese findet bei mir sehr oft auch am Telefon statt. Aber nicht immer kann ich gleich zum Hörer greifen, wenn mich jemand anruft. Dank einer Sprachansage von Victura bin ich auch dann in der Lage so professionell aufzutreten, wie ich mir das wünsche. Die durchwegs positiven Rückmeldungen bestätigen mir das immer wieder. Eine Sprachansage allein führt natürlich noch nicht zum Erfolg, aber sie unterstützt mich in meinen Bemühungen, erleichtert mir die Arbeit – und ist für mich ganz einfach eine Frage des guten Stils!»

Michael Jörg, Grand Resort Bad Ragaz AG

Michael Jörg / Grand Resort Bad Ragaz AG

Passend zum neuen Markenauftritt des Grand Resort Bad Ragaz haben wir bei Victura unsere neuen Telefonansagen produzieren lassen. Die Zusammenarbeit war von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Auslieferung der Daten sehr professionell und angenehm. Vor allem die kompetente Beratung bezüglich der Stimmen- und Textauswahl sowie die Schnelligkeit und Flexibilität, auch auf kurzfristige Änderungswünsche, haben uns besonders überzeugt.

Thomas Dantz Samsung Telefon

Thomas Dantz / Samsung Electronics Switzerland GmbH

«Bei Samsung Schweiz ist die Hotline regelmässig die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Wir sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang an möglichst freundlich und professionell zu begegnen. Auch deshalb erfolgt der erste Kontakt mittels Sprachansage von Victura. Dank Victura sind wir flexibel und können die Ansage jederzeit anpassen und ergänzen. Seit Victura für Samsung Schweiz den Telefonauftritt besorgt, haben wir zahlreiche positive Kundenfeedbacks erhalten. Die Zusammenarbeit mit unserer Ansprechperson und dem Sprecher erfolgt nicht nur makellos, sondern auch immer wieder überraschend schnell und effizient.»

Janine Bünzli, Executive Assistant, Creativ Software AG

Janine Bünzli, Creativ Software AG

«Unsere neuen Telefonansagen sollten zu unserem neuen und spielerischen Corporate Design passen. Mit der freundlichen und erfahrenen Unterstützung der Victura Mitarbeitenden haben wir nun professionell gesprochene Telefonansagen erhalten. Die Zusammenarbeit war von Anfang an offen und konstruktiv. Die Projektphase und die einzelnen Arbeiten der Firma Victura erfolgten schnell, effizient und geduldig. Mit der passenden Musik und einer angenehmen Stimme werden unsere Kunden begrüsst.»

Benno Stucki

Benno Stucki, CIO, Schweizerisches Rotes Kreuz

«Als grösstes schweizweit und international tätiges Hilfswerk ist das Telefon eines unserer wichtigsten Kommunikationsmittel. Sämtliche Telefonansagen unserer Telefonzentralen und Callcenter wurden von Victura in äusserst kompetenter Art und Weise produziert – teilweise viersprachig, mit und ohne Musik. Besonders zu schätzen wissen wir die umfasssende Beratung, die rasche Umsetzung unserer Aufträge und das gute Preis-/Leistungsverhältnis der Dienstleistung. Seitdem wir unsere primären Telefonlinien mit Ansagen von Victura bestückt haben, erhalten wir täglich viel positives Feedback von Gesprächspartnern. Der Einsatz der professionellen Telefonansagen hat uns bewusst gemacht, dass Corporate Voice ein integraler Bestandteil der Corporate Identity einer Firma ist. Anders ausgedrückt: nicht nur Visitenkärtchen, Korrespondenzpapier und schöne Logos dienen der Wiedererkennung, sondern auch ansprechende Telefonansagen. Beim Telefon ist es doch wie beim Vorstellungsgespräch: Der ersten Eindruck zählt! Wir hoffen, noch lange auf die tolle Unterstützung von Victura zählen zu dürfen.»

Juerg Wietlisbach, CEO Simeta, AG

«Professionalität und Kundenzufriedenheit sind der Simeta AG heilig. Wir wollten deshalb unser telefonisches Erscheinungsbild optimieren – und das ist uns auch gelungen! Victura hat uns kompetent beraten und Dienstleistungen auf höchstem Niveau geboten. Victura hat nicht nur mich und meine Mitarbeiter, sondern auch unsere Kunden restlos überzeugt. Das Feedback auf unsere ersten Sprachansagen war so positiv, dass wir uns entschlossen, sämtliche Ansagen von Victura produzieren zu lassen. Heute sind unsere Sprachansagen gar nicht mehr wegzudenken. Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum täglichen Mehrwert für die Simeta AG und ihre Kunden.»

Wir sind stolz auf unsere Kunden.

Universitaet Bern Telefonansagen

Universität Bern: Gut studiert und auf Telefonansagen von Victura gesetzt.

Universität Bern: Gut studiert und auf Telefonansagen von Victura gesetzt. 1170 660 webmaster

Was:

Die Universität Bern verfügte 2016 über ein Budget von 846,3 Millionen Franken und wies 4‘191 Vollzeitstellen für 6’942 Personen aus. Im Herbstsemester 2017 hatte die Universität Bern 17’896 Studierende. Davon kamen 6’602 (37%) aus dem Kanton Bern und 2’187 (12%) aus dem Ausland.

Auftrag:

Warteschleife, Nachtansage & Mailboxen auf Hochdeutsch.

Perlen Papier AG Telefonansagen

Perlen Papier AG: Aus Tradition innovativ.

Perlen Papier AG: Aus Tradition innovativ. 1170 660 webmaster

Was:

Die Perlen Papier AG gibt es seit 1873. Das Familienunternehmen produziert mit über 360 Beschäftigten auf modernsten Produktionsanlagen mehr als 580‘000 Jahrestonnen qualitativ hochstehende Magazin- und Pressepapiere.

Auftrag:

Besetztansagen und Abwesenheitsansagen in Deutsch, Französisch und Englisch.

spital nidwalden telefonbeantworter

Kantonsspital Nidwalden: Herzlich, individuell, professionell.

Kantonsspital Nidwalden: Herzlich, individuell, professionell. 1170 660 webmaster

Was:

Seit ca. 1540 gibt es in Stans ein Spital, damals Spittel genannt. 1866 wurde das erste Kantonsspital eröffnet. Das aktuelle Kantonsspital Nidwalden steht für: 540 Mitarbeitende, 67 Auszubildende, 90 Betten sowie ca. 5´300 stationäre Fälle, 61´200 Patientenkontakte und 572 Geburten (2016) pro Jahr.

Auftrag:

Produktion der Begrüssungsansagen auf Schweizerdeutsch

BernischePensionskasse Telefonansagen

Bernische Pensionskasse: spezielles Victura-System für die Feiertagsanasagen.

Bernische Pensionskasse: spezielles Victura-System für die Feiertagsanasagen. 1170 660 webmaster

Was:

Die Bernische Pensionskasse (BPK) mit Sitz in Bern wurde 1921 gegründet und ist eine selbständige Schweizer Vorsorgeeinrichtung. Sie versichert das Staatspersonal des Kantons Bern sowie die Mitarbeitenden der ihr angeschlossenen Arbeitgeber im Rahmen der 2. Säule.

Auftrag:

Deutsche und französische Telefonansagen für den Tagbetrieb und für die Feiertage. Speziell: Durch die Produktion von nur fünf Ansagetexten kann Victura alle Feiertage eines Jahres abdecken.

alcosuisse Alle Leitungen besetzt

alcosuisse: Ethanol zum Selbstkostenpreis.

alcosuisse: Ethanol zum Selbstkostenpreis. 1170 660 webmaster

Was:

Seit über 100 Jahren versorgt alcosuisse die Schweizer Wirtschaft mit Ethanolprodukten. Ca. 500´000 Hektoliter Ethanol verkauft alcouisse pro Jahr an rund 2´000 Kunden. Gemäss Leistungsauftrag des Bundes darf alcosuisse dabei keinen Gewinn machen, verkauft also zum Selbstkostenpreis.

Auftrag:

Aufnahme und Produktion der Telefonansage «Falls alle Leitungen besetzt sind …» auf Deutsch und Französisch.

Spital Graubuenden Telefonansagen

Infolinie für Kantonsspital Graubünden.

Infolinie für Kantonsspital Graubünden. 1170 660 webmaster

Was:

Als Zentrumsspital der Südostschweiz verfügt das Kantonsspital Graubünden in Chur über ein vielseitiges medizinisches und chirurgisches Angebot mit 33 verschiedenen Disziplinen.

Auftrag:

Victura unterstützt das Personal mit einer Infoansage zum Room Service für Patienten.

Bossard Telefonansagen

Gute Verbindung mit Bossard.

Gute Verbindung mit Bossard. 1170 660 webmaster

Was:

Die weltweit tätige Unternehmensgruppe Bossard Deutschland GmbH beschafft und vertreibt Verbindungselemente aller Art und erbringt die mit diesen Produkten verbundenen Engineering- und Logistikleistungen.

Auftrag:

Für eine gute Verbindung sorgte auch Victura mit der Integration des Corporate Songs in die Ansage bei Abwesenheit und die Ansage bei Besetzt in Deutsch.

ToggenburgBergbahnen Telefonansagen

Toggenburg Bergbahnen AG: Auf dem Gipfel der Sprachansagen.

Toggenburg Bergbahnen AG: Auf dem Gipfel der Sprachansagen. 1170 660 webmaster

Was:

Die Bergbahnen Toggenburg AG ist ein Tarifverbund und als Verein organisiert – sie gilt als zentraler Motor für den Tourismus im Toggenburg.

Auftrag:

Bei Victura bestellte die Toggenburg Bergbahnen AG eine Vermittlungsansage und eine Warteschleife in Deutsch.

BaselArea Telefonansagen

Basel Area: professioneller erster Eindruck.

Basel Area: professioneller erster Eindruck. 1170 660 webmaster

Was:

Der Verein BaselArea betreibt Wirtschaftsförderung und wird getragen von den Kantonen Basel-Stadt und Basel-Landschaft sowie wichtigen Wirtschaftsorganisationen der Region.

Auftrag:

Victura sorgt mit dem kompletten Callflow auf Deutsch und Englisch für einen professionellen ersten Eindruck.

    victura Kontakt

    RUFEN SIE UNS AN

    Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!


    CH: 041 556 00 10

    DE: 089 2000 526 20


    Montag bis Freitag: 8.00–12.00 Uhr & 14.00–17.00 Uhr


    Keine Lust zu telefonieren? Oder schon ausserhalb der Geschäftszeiten? Schade! Benutzen Sie doch unserer Kontaktformular.

    Kontaktformular Angebot anfordern