Vertonung

telefonansagen kfzteile24

kfzteile24: Paradies für Autofans.

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Was:

kfzteile24 ist mit über einer Million Autoteilen und Pkw-Zubehör einer der grössten deutschen Online-Shops für KFZ-Teile. Das umfangreiche Angebot umfasst Pkw-Teile für alle gängigen Auto-Marken und -Modelle. Zusätzlich bietet der Shop eine grosse Auswahl an Pflegemitteln und Zubehör.

Auftrag:

Komplettausstattung des Call-Center und der Supportline inklusive Abteilungswahl, Warteansagen und Informationsansagen sowie Produktion der Abwesenheitsansagen (Feiertage und Öffnungszeiten).

Kundenstimmen-Telefonansagen

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Lars Weibel EVZ Telefon

Lars Weibel / Verkauf Sponsoring & Hospitality beim EV Zug und Ex-Goalie der Schweizer Eishockeynati.

«Eine professionelle Einstellung und eine Topleistung sind nicht nur auf dem Eis die Voraussetzung für den Erfolg. Das erfahre ich seit meinem Rücktritt vom Spitzensport auch täglich im Geschäftsleben. Kommunikation war mir schon immer wichtig. Diese findet bei mir sehr oft auch am Telefon statt. Aber nicht immer kann ich gleich zum Hörer greifen, wenn mich jemand anruft. Dank einer Sprachansage von Victura bin ich auch dann in der Lage so professionell aufzutreten, wie ich mir das wünsche. Die durchwegs positiven Rückmeldungen bestätigen mir das immer wieder. Eine Sprachansage allein führt natürlich noch nicht zum Erfolg, aber sie unterstützt mich in meinen Bemühungen, erleichtert mir die Arbeit – und ist für mich ganz einfach eine Frage des guten Stils!»

Michael Jörg, Grand Resort Bad Ragaz AG

Michael Jörg / Grand Resort Bad Ragaz AG

Passend zum neuen Markenauftritt des Grand Resort Bad Ragaz haben wir bei Victura unsere neuen Telefonansagen produzieren lassen. Die Zusammenarbeit war von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Auslieferung der Daten sehr professionell und angenehm. Vor allem die kompetente Beratung bezüglich der Stimmen- und Textauswahl sowie die Schnelligkeit und Flexibilität, auch auf kurzfristige Änderungswünsche, haben uns besonders überzeugt.

Thomas Dantz Samsung Telefon

Thomas Dantz / Samsung Electronics Switzerland GmbH

«Bei Samsung Schweiz ist die Hotline regelmässig die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Wir sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang an möglichst freundlich und professionell zu begegnen. Auch deshalb erfolgt der erste Kontakt mittels Sprachansage von Victura. Dank Victura sind wir flexibel und können die Ansage jederzeit anpassen und ergänzen. Seit Victura für Samsung Schweiz den Telefonauftritt besorgt, haben wir zahlreiche positive Kundenfeedbacks erhalten. Die Zusammenarbeit mit unserer Ansprechperson und dem Sprecher erfolgt nicht nur makellos, sondern auch immer wieder überraschend schnell und effizient.»

Janine Bünzli, Executive Assistant, Creativ Software AG

Janine Bünzli, Creativ Software AG

«Unsere neuen Telefonansagen sollten zu unserem neuen und spielerischen Corporate Design passen. Mit der freundlichen und erfahrenen Unterstützung der Victura Mitarbeitenden haben wir nun professionell gesprochene Telefonansagen erhalten. Die Zusammenarbeit war von Anfang an offen und konstruktiv. Die Projektphase und die einzelnen Arbeiten der Firma Victura erfolgten schnell, effizient und geduldig. Mit der passenden Musik und einer angenehmen Stimme werden unsere Kunden begrüsst.»

Benno Stucki

Benno Stucki, CIO, Schweizerisches Rotes Kreuz

«Als grösstes schweizweit und international tätiges Hilfswerk ist das Telefon eines unserer wichtigsten Kommunikationsmittel. Sämtliche Telefonansagen unserer Telefonzentralen und Callcenter wurden von Victura in äusserst kompetenter Art und Weise produziert – teilweise viersprachig, mit und ohne Musik. Besonders zu schätzen wissen wir die umfasssende Beratung, die rasche Umsetzung unserer Aufträge und das gute Preis-/Leistungsverhältnis der Dienstleistung. Seitdem wir unsere primären Telefonlinien mit Ansagen von Victura bestückt haben, erhalten wir täglich viel positives Feedback von Gesprächspartnern. Der Einsatz der professionellen Telefonansagen hat uns bewusst gemacht, dass Corporate Voice ein integraler Bestandteil der Corporate Identity einer Firma ist. Anders ausgedrückt: nicht nur Visitenkärtchen, Korrespondenzpapier und schöne Logos dienen der Wiedererkennung, sondern auch ansprechende Telefonansagen. Beim Telefon ist es doch wie beim Vorstellungsgespräch: Der ersten Eindruck zählt! Wir hoffen, noch lange auf die tolle Unterstützung von Victura zählen zu dürfen.»

Juerg Wietlisbach, CEO Simeta, AG

«Professionalität und Kundenzufriedenheit sind der Simeta AG heilig. Wir wollten deshalb unser telefonisches Erscheinungsbild optimieren – und das ist uns auch gelungen! Victura hat uns kompetent beraten und Dienstleistungen auf höchstem Niveau geboten. Victura hat nicht nur mich und meine Mitarbeiter, sondern auch unsere Kunden restlos überzeugt. Das Feedback auf unsere ersten Sprachansagen war so positiv, dass wir uns entschlossen, sämtliche Ansagen von Victura produzieren zu lassen. Heute sind unsere Sprachansagen gar nicht mehr wegzudenken. Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum täglichen Mehrwert für die Simeta AG und ihre Kunden.»

Wir sind stolz auf unsere Kunden.

Über uns

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Querdenken als Qualitätsmerkmal

Victura hat sich innerhalb von zehn Jahren von einem Startup zum Schweizer Branchenleader für Telefonansagen und Sprachansagen entwickelt. 2005 von Silvie Sax und Urs Sax gegründet, ist Victura auch heute noch ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Die Entscheidungswege sind kurz. Erfolgsversprechende Ideen werden umgesetzt und nicht zerredet. Querdenker sind ausdrücklich erwünscht. Kreativität, Ideen, Innovationen sind nur möglich, wenn ein talentiertes und fähiges Team auch um die Ecke schauen will und darf. Bei Victura gehört das zum Programm.

Wir sind gern für Sie da!

Dani / Projekte & Beratung Tel: 041 556 00 23

Urs / Projekte & Beratung Tel: 041 556 00 21

Silvie / Projekte & Texte Tel: 041 556 00 22

Flavia / Marketing & Web Tel: 041 556 00 25

Hille

Hille / Development Tel: 041 556 00 24

Patricia / Finanzen Tel: 041 556 00 00

So revolutionierte Victura den Markt für Telefonansagen

Als Victura sich 2005 in den Schweizer Markt katapultierte, waren Telefonansagen so teuer, dass sie für Unternehmen trotz ihrer Wirksamkeit als Luxus galten. Es verursachte einfach zu hohe Kosten, bis Sprecherinnen und Sprecher in ein Studio gereist waren, ihre Aufnahmen getätigt und auch die Tonmeister noch ihren Job erledigt hatten. Victura revolutionierte den Markt und ermöglichte eine Kostensenkung um 50 Prozent – und das bei nicht nur gleichbleibender, sondern verbesserter Qualität. Neben einem webbasierten Bestell- und Liefersystem ermöglichte es Victura den Sprecherinnen und Sprechern mit einer professionellen Ausrüstung arbeiten zu können – ohne Reisewege und ohne fremde Studios. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von Telefonansagen stimmte plötzlich. Die Kunden waren begeistert. Der Sprecherverband verbot seinen besten Stimmen damals zu unseren Preisen zu arbeiten. Dass wir auf dem richtigen Weg waren, bewiesen aber all die Topsprecherinnen und Topsprecher, die dennoch auf unseren Zug aufspringen wollten und auch heute noch für uns arbeiten.

Auch mit der Entwicklung von Recson und dessen Apps waren und sind wir unseren Mitbewerbern wieder eine Nasenlänge voraus. Victura vereint die Kompetenzen aus Marketing und Telekommunikation zu tonangebenden Instrumenten für den Erfolg der Kunden. Dieses einzigartige Konzept funktioniert auch deshalb so gut, weil wir ebenso für kundenfreundliche, transparente Beratung sowie für höchste Qualität stehen. Victura beschäftigt immer so viele Leute, wie es braucht, um die Qualität nicht nur zu sichern, sondern zu entwickeln – und so wenige wie nötig. Dank unseres Netzwerkes sind wir flexibel und wettbewerbsfähig. Und weil Querdenken für uns ein Qualitätsmerkmal ist, sind wir auch immer offen für neue und verrückte Ideen. Geht nicht, gibt’s nicht. Testen Sie uns!

Wir sind stolz auf unsere Kunden.

Tonstudio-Sprecher-Telefon

Tonstudio-Sprecher-Telefon 150 150 webmaster

Tonstudio und Sprecherkabine konsequent umgesetzt

Keine Kompromisse in Sachen Qualität – dieses Kredo hat Victura 2017 mit einem neuen Tonstudio und einer neuen Sprecherkabine konsequent umgesetzt. Das Tonstudio wurde speziell auf die Thematik Sprachaufnahmen optimiert sowie die Sprecherkabine behindertengerecht realisiert und wissenschaftlich perfektioniert.

Wir haben das Tonstudio aufs Maximum reduziert, um die bestmögliche Qualität von Sprachaufnahmen für Telefonansagen sowie Image- und Produktfilme zu erzielen. Unser Mischpult ist nicht mehr analog, sondern wird per Bildschirm und Touchscreen gesteuert. Bis auf Mikrofon und Vorverstärker arbeiten wir komplett digital. Das garantiert gleichbleibende Qualität auf höchstem Niveau.

Telefon Tonstudio Serverrack im tonstudio

Optimale Raumakustik und optimale Bedingungen für Sprecherinnen und Sprecher führen auch zu optimalen Sprachansagen für Telefonansagen sowie Image- und Produktfilme.
Mit weniger gibt sich Victura nicht zufrieden – und Sie sollten es auch nicht.

Sprecherkabine_Behindertengerecht

Auch unsere neue Sprecherkabine ist eine High-End-Lösung. Während zwei Monaten wurde die Sprecherkabine audiologisch (Audiologie: Wissenschaft, die sich mit allen Aspekten der auditiven Wahrnehmung/des Hörens befasst) geprüft und perfektioniert. Die Firma Raumkonzept ist in diesem Bereich marktführend im deutschsprachigen Raum und erreichte die optimale Raumakustik für unsere Sprachaufnahmen für Telefonansagen sowie Image- und Produktfilme.

Die Kabine bietet zudem hervorragende Bedingungen für Sprecherinnen und Sprecher. Dank eines ausgeklügelten Systems können wir die Sprechhöhe von 120 bis 180 cm exakt passend einstellen. Das war zum Beispiel bei Aufnahmen für eine Marketing-Aktion des EV Zug sehr hilfreich. Captain Josh Holden brauchte mit seinen 183 cm natürlich eine andere Höhe als Natistürmer Lino Martschini mit seinen 167 cm. Die Sprecher können zudem den Kopfhörermix für Regieanweisungen nach ihren Wünschen regeln. Und sie haben die Wahl, direkt ab Monitor oder klassisch ab Blatt zu lesen. Die neue Sprecherkabine ist auch für Menschen mit Rollstuhl gebaut. Das war uns sehr wichtig und hat sich hat bei unserem Hörbuch-Projekt mit Martin Hailer bereits bewährt.

Tonstudio Arbeitsplatz für Telefonansagen

Wir sind stolz auf unsere Kunden.

BernischePensionskasse Telefonansagen

Bernische Pensionskasse: spezielles Victura-System für die Feiertagsanasagen.

Bernische Pensionskasse: spezielles Victura-System für die Feiertagsanasagen. 1170 660 webmaster

Was:

Die Bernische Pensionskasse (BPK) mit Sitz in Bern wurde 1921 gegründet und ist eine selbständige Schweizer Vorsorgeeinrichtung. Sie versichert das Staatspersonal des Kantons Bern sowie die Mitarbeitenden der ihr angeschlossenen Arbeitgeber im Rahmen der 2. Säule.

Auftrag:

Deutsche und französische Telefonansagen für den Tagbetrieb und für die Feiertage. Speziell: Durch die Produktion von nur fünf Ansagetexten kann Victura alle Feiertage eines Jahres abdecken.

Spital Graubuenden Telefonansagen

Infolinie für Kantonsspital Graubünden.

Infolinie für Kantonsspital Graubünden. 1170 660 webmaster

Was:

Als Zentrumsspital der Südostschweiz verfügt das Kantonsspital Graubünden in Chur über ein vielseitiges medizinisches und chirurgisches Angebot mit 33 verschiedenen Disziplinen.

Auftrag:

Victura unterstützt das Personal mit einer Infoansage zum Room Service für Patienten.

sipcall Telefonansagen

VoIP Telefonie mit Sipcall und Victura.

VoIP Telefonie mit Sipcall und Victura. 1170 660 webmaster

Was:

Sipcall ist Internettelefonie in perfekter Qualität und mit hohem Komfort zu einem Bruchteil der Kosten gegenüber der herkömmlichen Telefonie.

Auftrag:

Victura hat für Sipcall nach dem kompletten Call Flow auf Deutsch und der Automatischen Vermittlung auch noch die Öffnungszeiten produziert.

ERZ Telefonansagen

Für die Zukunft von Zürich.

Für die Zukunft von Zürich. 1170 660 webmaster

Was:

ERZ Entsorgung + Recycling Zürich trägt mit seinen Produkten und Dienstleistungen dazu bei, dass Zürich morgen so sauber und lebenswert ist wie heute.

Auftrag:

Nachhaltig sind auch die Begrüssungsansage, die Abwesenheitsansagen (morgens, mittags, abends) und das Soundlogo von Victura.

    victura Kontakt

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    Montag bis Freitag: 8.00–12.00 Uhr & 14.00–17.00 Uhr


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