Denner AG: Call-Flow für über 100 Millionen Kunden

Kunde:
Im Jahr 2016 bediente Denner in 510 Filialen über 100 Millionen Kunden und erreichte einen Umsatz von 2972,7 Millionen Franken. Damit ist Denner das drittgrösste Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel in der Schweiz.

Sprachwahl (DE, FR & IT)

Ansage vor Melden (DE)

Ansage vor Melden (FR)

Ansage vor Melden (IT)

Auftrag:
Aufnahme des Call-Flows in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch. Produziert wurden die Ansagen Begrüssung, Abwesenheit, Warten und eine Sprachwahl für das Call-Center.

Sprecher/in: Rosetta (DE & IT), Sabine (FR)

Sprache/n: Deutsch, Französisch, Italienisch

Musik: Corporate Song, Corporate Sound

Lösung: Ansage Ausserhalb der Geschäftszeiten, Ansage bei Abwesenheit, Ansage vor dem Melden, Call-Center, Call-Flow, Info Ansage, Sprachwahl

Branche: Handel, Industrie