Kenwood: Haushaltsgeräte seit 1953.

Kunde:
1953 gründete Otto Schlumpf seine Firma für den Handel mit elektrischen Haushaltgeräten. 2007 verkaufte die Familie die Kenwood Schlumpf AG an die italienische De´Longhi Gruppe. Das bewährte Kenwood-Team blieb aber mit Management und 60 Mitarbeitenden in Baar.

Sprachwahl (DE & FR)

IVR (DE)

IVR (FR)

Auftrag:
Komplette Service Hotline in Deutsch und Französisch. Mit Sprachwahl und Abteilungswahl/Produktwahl. Ansage ausserhalb der Öffnungszeiten und Feiertagsansagen.

Sprecher/in: Corinne (DE & FR)

Sprache/n: Deutsch, Französisch, 2-sprachig

Musik: Wave 05

Lösung: Sprachwahl, Warteschleife, Call-Flow, Ansage vor dem Melden, Info-Ansage

Branche: Handel, Industrie, Dienstleistung, Brands